شرایط و ضوابط
(Terms and Conditions)
آخرین بهروزرسانی: ۴ اکتبر ۲۰۲۶
۱. کلیات
این شرایط و ضوابط (که در ادامه «شرایط» نامیده میشود) درباره وبسایت SOS به نشانی www.sos-parsi.com و هر آنچه از طریق آن میفروشیم یا ارائه میکنیم اعمال میشود: مشاورههای آنلاین خصوصی، گزارشهای مکتوب، دورههای آنلاین و محتوای مرتبط (که در مجموع «خدمات» نامیده میشوند).
منظور از «SOS» و «ما» شرکت 16784453 Canada Inc. است: شرکتی کانادایی که در وست ونکوور، بریتیش کلمبیا، کانادا مستقر است. اطلاعات تماس ما در بخش ۲۱ آمده است. منظور از «شما» هر بازدیدکننده، مراجع یا هنرجو است.
شما با ثبت سفارش، رزرو مشاوره، ثبتنام در دوره یا ساختن حساب کاربری، این شرایط را میپذیرید. اگر با این شرایط موافق نیستید، لطفاً خدمات را خریداری یا استفاده نکنید.
این شرایط باید همراه با سیاست حریم خصوصی و سلب مسئولیت ما خوانده شود که در همین وبسایت منتشر شدهاند.
۲. شرایط لازم برای استفاده
برای خرید یا استفاده از خدمات باید دستکم ۱۸ سال داشته باشید، در محل زندگی خود به سن قانونی رسیده باشید و از نظر قانونی بتوانید قرارداد ببندید.
خدمات به کودکان فروخته نمیشود. تحلیل یا گزارش درباره یک کودک فقط زمانی تهیه میشود که پدر، مادر یا سرپرست قانونی آن کودک آن را سفارش داده باشد.
۳. ماهیت خدمات، نبودِ مشاوره تخصصی
هر آنچه SOS ارائه میکند (محتوای آسترولوژی و نیومرالوژی، دورهها، گزارشهای مکتوب و مشاورههای خصوصی) برای راهنمایی، آموزش، رشد فردی و سرگرمی ارائه میشود.
خدمات هیچیک از موارد زیر نیست و نباید چنین تلقی شود:
- مشاوره، تشخیص یا درمان پزشکی، روانشناختی یا مربوط به سلامت روان
- مشاوره حقوقی، مالی، مالیاتی، سرمایهگذاری یا حسابداری
- مشاوره شغلی، مهاجرتی یا هر مشاوره تخصصی دیگری که به مجوز قانونی نیاز دارد
شما میدانید و میپذیرید که:
- هر تصمیمی که پس از استفاده از خدمات میگیرید، تصمیم خود شماست
- مسئولیت انتخابها و نتایج آنها با خود شماست
- پیش از هر تصمیمی که میتواند بر سلامت، دارایی، وضعیت حقوقی یا ایمنی شما اثر جدی بگذارد، باید با یک متخصص واجد صلاحیت و دارای مجوز (برای مثال پزشک، وکیل، مشاور مالی یا مشاور مهاجرت) مشورت کنید
سلب مسئولیت ما این نکات را با جزئیات بیشتر توضیح میدهد و بخشی از این شرایط است.
۴. نبودِ تضمین نتیجه
آسترولوژی و نیومرالوژی نظامهایی تفسیری هستند. آنچه درباره سازگاری، نشانهای حمایتکننده یا چالشبرانگیز، مکانها، برندها، رنگها، سالها یا دورهها گفته میشود تفسیرهایی نمادین است. این موارد واقعیتهایی نیستند که از نظر علمی اثبات شده باشند و پیشبینیِ رخ دادن یک اتفاق هم نیستند.
SOS هیچ نتیجهای را در زندگی شخصی، کار، امور مالی، سلامت یا روابط شما تضمین نمیکند. نتایج شما به عوامل بسیاری بستگی دارد که در کنترل ما نیست، از جمله اقدامات و شرایط خود شما. شما میپذیرید که هیچ تصمیم مهمی را در زندگی فقط بر پایه خدمات نگیرید.
۵. استفاده مجاز
شما میپذیرید که از وبسایت و خدمات به شکل قانونی و مطابق با این شرایط استفاده کنید و در کار وبسایت یا سامانههای آن اختلال یا آسیبی ایجاد نکنید.
شما میپذیرید که:
- محتوای ما را کپی، بازنشر، بازفروش یا توزیع نکنید، مگر با اجازه کتبی ما
- از خدمات برای آزار، بدرفتاری یا آسیب رساندن به کسی استفاده نکنید
- هویت نادرست ارائه نکنید و خود را به جای شخص دیگری معرفی نکنید
اگر این شرایط را به شکل جدی یا مکرر نقض کنید، یا رفتار شما با ما یا دیگر کاربران توهینآمیز باشد، ممکن است دسترسی شما را معلق یا قطع کنیم. اگر دسترسی شما را به دلیلی غیر از نقض شرایط از سوی شما قطع کنیم، هر مبلغی را که برای خدماتِ هنوز دریافتنشده پرداختهاید بازمیگردانیم.
۶. قیمتها و پرداخت
قیمتها و پرداختها در این وبسایت به دلار آمریکا (USD) است. در پرداخت با کارت، با PayPal و از طریق پردازشگر پرداخت رمزارز، مبلغ بر پایه همان قیمت دلاری محاسبه و دریافت میشود. مالیاتهای قابل اعمال، در صورت وجود، پیش از پرداخت در صفحه پرداخت نمایش داده میشود.
پرداختها را ارائهدهندگان خدمات پرداخت ما پردازش میکنند: Kajabi Payments و PayPal برای پرداخت با کارت و PayPal، و یک پردازشگر پرداخت رمزارز (NOWPayments) برای پرداخت با رمزارز. SOS شماره کامل کارت شما را نگهداری نمیکند. بانک شما، صادرکننده کارت یا شبکه رمزارز ممکن است کارمزد تبدیل ارز یا کارمزدهای دیگری اضافه کند که در کنترل ما نیست.
سفارش یا رزرو فقط زمانی قطعی میشود که پرداخت دریافت شده باشد. اگر پرداختی ناموفق باشد یا برگشت بخورد، ممکن است خدمت مربوط را تا حل شدن موضوع متوقف کنیم.
اگر برداشتی از حساب خود میبینید که آن را نمیشناسید، یا از خریدی ناراضی هستید، لطفاً پیش از طرح اعتراض نزد بانک خود، با ما به نشانی [email protected] تماس بگیرید. بیشتر مشکلات از این راه بهسرعت حل میشود.
قطعی بودن فروش: همه فروشها قطعی است. ما برای مشاورهها، گزارشهای مکتوب و دورهها مبلغی بازنمیگردانیم. تنها استثناها این دو مورد است: جایی که SOS نتواند خدمتی را که هزینهاش را پرداختهاید ارائه کند، و هر حقی که قانون به شما میدهد و نمیتوان از آن صرفنظر کرد (بخشهای ۷ تا ۱۱ را ببینید).
خریدهایی که از طریق یک پلتفرم آموزشی همکار انجام میشود به همان پلتفرم و طبق شرایط پرداخت خودِ آن پلتفرم پرداخت میشود، و همین قاعده قطعی بودن فروش و بازنگرداندن مبلغ درباره آنها هم اعمال میشود.
۷. مشاورههای خصوصی
آنچه دریافت میکنید: یک جلسه آنلاین زنده به مدتی که خریدهاید (۳۰ یا ۶۰ دقیقه) که با تماس تصویری و در زمانی که خودتان در تقویم رزرو ما انتخاب میکنید برگزار میشود.
اطلاعات شما: مشاوره بر پایه مشخصات تولد، پرسشها و توضیحاتی است که شما به ما میدهید. اگر این اطلاعات ناقص یا نادرست باشد، ممکن است جلسه کمتر به وضعیت شما مربوط باشد، و SOS مسئول اثر اطلاعات نادرستی که شما دادهاید نیست.
تغییر زمان: اگر دستکم ۲۴ ساعت پیش از زمان شروع جلسه به ما خبر دهید، میتوانید بدون هزینه جلسه خود را به زمان دیگری منتقل کنید.
بدون بازپرداخت: هزینه مشاوره بازگردانده نمیشود، از جمله اگر جلسه را لغو کنید، دیر برسید یا در جلسه حاضر نشوید. اگر کمتر از ۲۴ ساعت پیش از زمان شروع جلسه به ما خبر دهید، یا در جلسه حاضر نشوید، جلسه استفادهشده به شمار میآید و نمیتوان زمان آن را تغییر داد.
دیر رسیدن: اگر دیر برسید، جلسه همچنان در زمان تعیینشده پایان مییابد و هزینه آن تغییری نمیکند.
اگر ما ناچار به لغو شویم: اگر SOS ناچار به لغو جلسه شود یا نتواند در آن حاضر شود، میتوانید زمان تازهای انتخاب کنید یا کل مبلغ را پس بگیرید.
ضبط جلسه: SOS جلسهها را ضبط نمیکند، مگر اینکه هر دو طرف از پیش توافق کرده باشیم. شما بدون اجازه کتبی ما نمیتوانید جلسه را ضبط کنید یا فایل ضبطشده یا متن پیادهشده آن را با دیگران به اشتراک بگذارید.
۸. گزارش مکتوب (بررسی آفلاین ۲۴ ساعته آسترولوژی و نیومرالوژی)
آنچه دریافت میکنید: یک گزارش مکتوب و اختصاصی آسترولوژی و نیومرالوژی برای شما و، اگر آنها را هم وارد کنید، برای همسر یا شریک زندگی و فرزندانتان، همراه با پاسخ به حداکثر ۵ پرسش. فرم سفارش نشان میدهد که چند نفر را میتوان در گزارش گنجاند.
گزارش چگونه تهیه میشود: محاسبات آسترولوژی و نیومرالوژی را نرمافزار خود ما بر پایه مشخصات تولدی که وارد میکنید انجام میدهد. متن گزارش با کمک یک مدل زبانی هوش مصنوعی و با استفاده از مشخصات و پرسشهایی که ثبت میکنید پیشنویس میشود. سپس آسترولوژر ما، که فارسی میخواند و هر گزارش فارسی را خودش مستقیماً بررسی میکند، هر گزارش را پیش از آنکه در اختیار شما قرار گیرد بازبینی و تأیید میکند. چون گزارش به این روش تهیه میشود، ممکن است خطا یا جملههای کلی داشته باشد و باید آن را با قضاوت خودتان بخوانید.
آنچه در گزارش نیست: در این گزارش نشان طلوعکننده (Ascendant)، نشان ماه و خانهها محاسبه نمیشود.
تحویل: ما معمولاً گزارش را ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت فرم تکمیلشده شما تحویل میدهیم. میتوانید گزارش را در همان صفحهای که فرم را پر کردهاید بخوانید، و وقتی آماده شد یک لینک خصوصی به آن را هم برایتان ایمیل میکنیم. این ۲۴ ساعت از زمانی آغاز میشود که فرم کامل شده باشد، نه از زمان پرداخت.
تأخیر در تحویل: اگر تهیه گزارش بیش از ۲۴ ساعت طول بکشد، آن را در نخستین فرصت تحویل میدهیم و شما را در جریان میگذاریم. تأخیر، حق بازپرداخت ایجاد نمیکند.
اگر نتوانیم تحویل دهیم: اگر نتوانیم گزارش شما را تهیه کنیم، کل مبلغ به شما بازگردانده میشود.
بدون بازپرداخت: فروش گزارش قطعی است. گزارش به سفارش شما تهیه میشود، بنابراین پس از پرداخت، چه فرم را ثبت کرده باشید و چه نکرده باشید، هزینه آن بازگردانده نمیشود، مگر اینکه نتوانیم آن را تحویل دهیم (بند بالا را ببینید) و مگر در مواردی که در بخشهای ۱۰ و ۱۱ آمده است.
اصلاح: اگر ما اشتباه کرده باشیم (برای مثال، یکی از مشخصات را متفاوت با آنچه شما وارد کردهاید به کار برده باشیم)، به ما بگویید تا گزارش را یک بار و بدون هزینه اصلاح کنیم.
مشخصات نادرستی که شما دادهاید: مسئولیت درستیِ نامها، تاریخها، ساعتها و دیگر مشخصاتی که وارد میکنید با شماست. اگر گزارش به این دلیل نادرست باشد که مشخصات دادهشده نادرست بوده است، ممکن است گزارش اصلاحشده به عنوان سفارش تازه محاسبه شود.
مشخصات افراد دیگر: شما با ثبت مشخصات همسر یا شریک زندگی، فرزندان یا هر شخص دیگر تأیید میکنید که اجازه دارید این مشخصات را در اختیار ما بگذارید و درباره هر کودک، پدر، مادر یا سرپرست قانونی او هستید. سیاست حریم خصوصی ما توضیح میدهد که این مشخصات چگونه استفاده میشود.
استفاده شخصی: گزارش برای استفاده شخصی و خصوصی شماست. میتوانید آن را با اعضای خانوادهای که گزارش به آنها مربوط است در میان بگذارید. اجازه فروش یا انتشار آن را ندارید.
۹. دورههای آنلاین
ساختار: SOS دورههای آنلاین ارائه میکند که برخی از آنها در چند سطح سازماندهی شدهاند. در دورهای که چند سطح دارد، پیش از ورود به هر سطح باید سطح قبلی را کامل کرده و شرایط ارتقایی را که ما تعیین میکنیم داشته باشید. ورود به سطح ۵ برنامه آسترولوژی و نیومرالوژی با مصاحبه است.
قیمت و صورتحساب: برخی دورهها با یک بار پرداخت فروخته میشوند و برخی دیگر به شکل اشتراکی که تمدید میشود. قیمت، اینکه خرید با یک بار پرداخت است یا اشتراک تمدیدشونده، دوره صورتحساب و تاریخ تمدید همان است که هنگام خرید در صفحه پرداخت نمایش داده میشود. اگر اشتراک شما به شکل خودکار تمدید میشود، به ما اجازه میدهید در هر تمدید، تا زمانی که لغو نکردهاید، مبلغ را از روش پرداخت ثبتشده برداشت کنیم.
دسترسی: در دورهای که با یک بار پرداخت خریدهاید، دسترسی شما تا زمانی ادامه دارد که ما آن دوره را در پلتفرم خود ارائه میکنیم. در اشتراک تمدیدشونده، دسترسی شما تا زمانی ادامه دارد که اشتراک پرداختشده و فعال باشد. دسترسی یعنی حق دیدن درسها و مطالب از طریق حساب کاربری شما. این حق شامل دانلود یا نگه داشتن نسخهای از مطالب نمیشود، مگر اینکه در خود درس چنین چیزی گفته شده باشد.
لغو اشتراک تمدیدشونده: میتوانید تمدیدهای بعدی را هر زمان، پیش از تاریخ تمدید، از حساب کاربری خود یا با ایمیل به [email protected] لغو کنید. لغو، برداشتهای بعدی را متوقف میکند و دسترسی شما تا پایان دورهای که هزینهاش پرداخت شده ادامه مییابد.
بدون بازپرداخت: فروش دورهها قطعی است و مبلغ آن بازگردانده نمیشود، از جمله اگر استفاده از دوره را متوقف کنید یا اشتراک تمدیدشونده را در میانه یک دوره صورتحساب لغو کنید، مگر در مواردی که قانون حقی به شما میدهد که نمیتوان از آن صرفنظر کرد.
حساب کاربری شما شخصی است: دسترسی به دوره فقط برای خود شماست. نمیتوانید اطلاعات ورود خود را به دیگری بدهید یا اجازه دهید شخص دیگری از حساب شما استفاده کند.
بدون وعده مدرک یا درآمد: به پایان رساندن یک سطح، از جمله سطح ۵، پروانه کار، دیپلم یا مدرک معتبر رسمی به شمار نمیآید و SOS هیچ وعدهای نمیدهد که از آنچه میآموزید درآمدی به دست آورید.
۱۰. حقوقی که نمیتوان از میان برد
هیچ بخشی از این شرایط حقِ لغو، انصراف، دریافت بازپرداخت یا جبران دیگری را که قانون محل زندگی شما به عنوان مصرفکننده به شما میدهد و با قرارداد نمیتوان از آن صرفنظر کرد، از میان نمیبرد و محدود نمیکند. هر جا چنین حقی وجود داشته باشد، آن حق بر این شرایط مقدم است.
۱۱. مشتریان در اتحادیه اروپا، منطقه اقتصادی اروپا و بریتانیا
اگر مصرفکنندهای هستید که در اتحادیه اروپا، منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا زندگی میکنید، این بخش درباره شما اعمال میشود و هر جا با بخشهای ۷، ۸ و ۹ تفاوت داشته باشد بر آنها مقدم است.
حق انصراف: شما معمولاً از روز ثبت سفارش ۱۴ روز فرصت دارید تا بدون ذکر دلیل از خرید آنلاین خود انصراف دهید.
شروع فوری: خدمات ما معمولاً در همان ۱۴ روز ارائه میشود. اگر هنگام سفارش از ما خواسته باشید که کار را بیدرنگ آغاز کنیم و تأیید کرده باشید که حق انصراف خود را از دست میدهید، این حق در زمانهای زیر پایان مییابد:
- درباره گزارش مکتوب، وقتی گزارش به شما تحویل داده شد
- درباره مشاوره، وقتی جلسه برگزار شد
- درباره دوره، وقتی دسترسی به محتوای دوره را آغاز کردید، در صورتی که قانون کشور شما این را اجازه دهد
اگر هنوز این حق را دارید: برای انصراف، ظرف همان ۱۴ روز پیامی روشن به [email protected] بفرستید. میتوانید از چنین متنی استفاده کنید: «من از قرارداد خود برای (نام خدمت) که در تاریخ (تاریخ) سفارش دادهام انصراف میدهم. نام من (نام) است و ایمیلی که با آن سفارش دادهام (ایمیل) است.» ما دریافت پیام را تأیید میکنیم و ظرف ۱۴ روز پس از دریافت اطلاعیه شما، مبلغ را با همان روش پرداختی که استفاده کردهاید بازمیگردانیم. اگر از ما خواسته باشید خدمتی را در این ۱۴ روز آغاز کنیم و بخشی از آن پیش از انصراف شما ارائه شده باشد، ممکن است مبلغی متناسب با آنچه ارائه شده است نگه داریم.
۱۲. مالکیت فکری
همه محتوای وبسایت و خدمات (متن، ویدیو، صدا، گرافیک، لوگو، درسهای دورهها، کاربرگها، فایلهای ضبطشده، قالب گزارشها و مدلهای توضیحی) متعلق به SOS یا اجازهدهندگان آن است و قوانین حق نشر، علامت تجاری و قوانین دیگر از آن حمایت میکند.
ما به شما مجوزی شخصی، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و قابل لغو میدهیم تا از محتوا برای یادگیری و رشد شخصی خودتان استفاده کنید.
شما اجازه ندارید:
- محتوای ما را کپی کنید، به اشتراک بگذارید، بازفروش کنید، بارگذاری کنید یا میان دیگران توزیع کنید
- از مطالب ما برای ساختن محصولات، خدمات یا دورههای رقیب استفاده کنید
- مشاورهها یا محتوای پولی را بدون اجازه کتبی ما ضبط کنید یا به شکل عمومی منتشر کنید
۱۳. سلب ضمانت
ما خدمات را با دقت و مهارت معقول ارائه میکنیم. فراتر از این، و تا جایی که قانون اجازه میدهد، وبسایت و خدمات «همانگونه که هست» و «در صورت در دسترس بودن» ارائه میشود، بدون هیچ تعهد دیگری، چه صریح و چه ضمنی، از جمله این تعهد که وبسایت همیشه در دسترس، ایمن یا بدون خطا باشد، یا اینکه هر تفسیری درست یا کامل از کار درآید.
۱۴. محدودیت مسئولیت
تا جایی که قانون اجازه میدهد:
- SOS، مالکان، مدیران، کارکنان و پیمانکاران آن مسئول زیانهای غیرمستقیم یا تبعی ناشی از استفاده شما از وبسایت یا خدمات نیستند، از جمله از دست رفتن سود، درآمد، داده یا فرصت، یا فشار روحی
- کل مسئولیت ما در برابر هر ادعا محدود به مبلغی است که برای همان خدمتِ موضوع ادعا پرداختهاید
این محدودیتها درباره مرگ یا آسیب بدنی ناشی از سهلانگاری ما، درباره تقلب، و درباره هر مسئولیتی که قانون اجازه محدود کردن یا کنار گذاشتن آن را نمیدهد اعمال نمیشود.
۱۵. مسئولیت شما در برابر ما
شما میپذیرید زیانها و هزینههای معقولی را که SOS به دلایل زیر متحمل میشود جبران کنید:
- نقض این شرایط از سوی شما
- استفاده نادرست شما از محتوای ما
- اینکه مشخصات شخص دیگری را بدون داشتن حق این کار در اختیار ما گذاشته باشید
۱۶. قانون حاکم و حل اختلاف
نخست با ما صحبت کنید: اگر شکایت یا اختلافی دارید، لطفاً به [email protected] ایمیل بزنید. شما و SOS توافق میکنید که پیش از آغاز هر اقدام قضایی، ۳۰ روز با حسن نیت برای حل غیررسمی موضوع تلاش کنید.
قانون حاکم: این شرایط، و هر اختلافی که به آن یا به خدمات مربوط باشد، تابع قوانین استان بریتیش کلمبیا و قوانین فدرال کانادا است که در بریتیش کلمبیا اعمال میشود.
دادگاهها: اگر اختلافی به شکل غیررسمی حل نشود، دادگاهها یا مراجع رسیدگی بریتیش کلمبیا که صلاحیت رسیدگی به آن را دارند دربارهاش تصمیم میگیرند (در رسیدگیهای دادگاهی، دادگاههای مستقر در منطقه ونکوور که وست ونکوور را هم در بر میگیرد)، و شما و SOS صلاحیت آنها را میپذیرید.
مصرفکنندگان: اگر مصرفکننده هستید، این بخش هیچ حمایتی را که قوانین الزامی محل زندگی شما به شما میدهد از شما نمیگیرد، از جمله حق طرح دعوا در دادگاههای همان محل.
۱۷. عدم اسقاط حق
اگر در موردی بخشی از این شرایط را اجرا نکنیم، به این معنا نیست که از حق اجرای آن در آینده گذشتهایم.
۱۸. استقلال بندها
اگر دادگاهی تشخیص دهد که بخشی از این شرایط بیاعتبار یا غیرقابل اجرا است، آن بخش فقط تا جایی که قانون اجازه میدهد اعمال میشود و بقیه شرایط به قوت خود باقی میماند.
۱۹. تغییر این شرایط
ممکن است این شرایط را بهروز کنیم. در این صورت، تاریخ «آخرین بهروزرسانی» را در بالای این صفحه تغییر میدهیم. درباره هر سفارش، نسخهای اعمال میشود که در روز ثبت آن سفارش معتبر بوده است.
اگر اشتراک پولیِ فعالِ یک دوره را دارید و ما تغییر مهمی ایجاد کنیم که بر آن اثر میگذارد، پیش از اجرای تغییر با ایمیل به شما خبر میدهیم.
۲۰. کل توافق و زبان
این شرایط، سیاست حریم خصوصی، سلب مسئولیت و جزئیاتی که هنگام پرداخت برای سفارش شما نمایش داده میشود، روی هم کل توافق میان شما و SOS درباره خدمات را تشکیل میدهد.
این صفحه ترجمه فارسی نسخه انگلیسی است. نسخه انگلیسی در وبسایت https://www.sos-club.com منتشر شده است و اگر میان دو نسخه تفاوتی باشد، تا جایی که قانون اجازه میدهد، نسخه انگلیسی مقدم است.
۲۱. تماس با ما
16784453 Canada Inc. (SOS)
وست ونکوور، بریتیش کلمبیا، کانادا
نشانی پستی: وست ونکوور، بریتیش کلمبیا، کانادا
ایمیل: [email protected]
وبسایت: www.sos-parsi.com